Política de Privacidad

1. Introducción

Muisca Labs, con domicilio en Calle 42 #28-19, Bucaramanga, Santander, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de sus programas de formación en línea.

Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos como titular, de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nosotros:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados en formularios de consulta o inscripción.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio y acciones realizadas, recopilados a través de cookies analíticas (con tu consentimiento).
• Datos de pago: procesados directamente por el proveedor de pagos (PSE, tarjeta). Muisca Labs no almacena datos bancarios.
• Datos de participación: entregas de proyectos y comunicaciones dentro de los programas.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder consultas sobre los programas y gestionar inscripciones.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el programa al que estás inscrito.
• Mejorar los contenidos y la experiencia de la plataforma mediante análisis agregado.
• Cumplir obligaciones legales y contables.
• Enviar información sobre nuevos programas o cohortes, únicamente si has dado tu consentimiento expreso para ello.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: otorgado al enviar formularios de contacto o al aceptar esta política.
• Ejecución de contrato: para gestionar tu inscripción y entregarte el servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa colombiana lo requiera.

5. Retención de datos

Los datos de contacto se conservan durante el período en que exista una relación activa contigo y hasta por dos años posteriores, salvo que solicites su eliminación antes. Los datos de facturación se conservan por el plazo que exige la normativa tributaria colombiana (cinco años).

6. Compartición con terceros

Muisca Labs no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente con:

• Proveedores de pagos (PSE, pasarelas de pago), para procesar transacciones.
• Herramientas de análisis web (Google Analytics), con datos anonimizados y solo si has dado consentimiento.
• Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, copias de seguridad periódicas y revisión de permisos. En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo razonable.

8. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas opcionales. Puedes gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar el consentimiento y solicitar la supresión de tus datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].

10. Privacidad de menores

Los programas de Muisca Labs están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor, los eliminaremos a la brevedad.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad:

Muisca Labs · Calle 42 #28-19, Bucaramanga, Santander, Colombia

Correo: [email protected]

Teléfono: +57 314 693 5827